/* Depósito Freitas — painel de balcão.
   Direção: industrial, densa, tabela primeiro. Cimento e sinalização de obra.
   Nada de card flutuante genérico: a hierarquia vem de tipografia, régua e contraste. */

:root {
  --fundo: #15171b;
  --piso: #1b1e24;
  --piso2: #21252c;
  --linha: #2c313a;
  --linha-forte: #3a414d;
  --texto: #e9e7e3;
  --fraco: #9aa1ad;
  --apagado: #6b7280;
  --ambar: #f0a51e;      /* sinalização: ação e seleção */
  --ambar-fundo: #3a2c0c;
  --ok: #4ba36a;
  --alerta: #d9822b;
  --critico: #d3524a;
  --mono: ui-monospace, "SF Mono", "Cascadia Mono", Menlo, Consolas, monospace;
}

* { box-sizing: border-box; }
/* display:flex do drawer vence o atributo hidden — sem isto ele nasce aberto */
[hidden] { display: none !important; }
html, body { height: 100%; }
body {
  margin: 0;
  background: var(--fundo);
  color: var(--texto);
  font: 14px/1.45 system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, sans-serif;
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
}
button { font: inherit; color: inherit; cursor: pointer; }

/* ---------- topo ---------- */
.topo {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
  height: 52px; padding: 0 18px;
  background: var(--piso);
  border-bottom: 1px solid var(--linha);
}
.marca strong {
  font-size: 15px; letter-spacing: .14em; font-weight: 700;
}
.marca span { color: var(--apagado); font-size: 12px; margin-left: 12px; letter-spacing: .02em; }
.sinais { display: flex; gap: 20px; }
.sinal { display: flex; align-items: center; gap: 7px; font-size: 12px; color: var(--fraco); }
.sinal i { width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: var(--apagado); display: block; }
.sinal.ok i { background: var(--ok); }
.sinal.off i { background: var(--critico); }
.sinal.espera i { background: var(--alerta); }
.sinal b { color: var(--texto); font-weight: 600; }

/* ---------- estrutura ---------- */
.corpo { display: flex; height: calc(100vh - 52px); }
.nav {
  width: 178px; flex: none; padding: 12px 0;
  background: var(--piso); border-right: 1px solid var(--linha);
  display: flex; flex-direction: column;
}
.nav button {
  display: block; width: 100%; text-align: left;
  padding: 8px 18px; background: none; border: 0;
  border-left: 3px solid transparent; color: var(--fraco); font-size: 13.5px;
}
.nav button:hover { color: var(--texto); background: #1f232a; }
.nav button.ativo { color: var(--texto); border-left-color: var(--ambar); font-weight: 600; background: #1f232a; }
.nav-rodape { margin-top: auto; padding: 12px 12px 4px; border-top: 1px solid var(--linha); }
.nav .secundario {
  border: 1px solid var(--linha-forte); border-radius: 6px; padding: 7px 10px;
  text-align: center; color: var(--texto); font-size: 13px;
}
.nav .secundario:hover { border-color: var(--ambar); color: var(--ambar); }

main { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 20px 26px 60px; }

/* ---------- cabeçalhos de seção ---------- */
.titulo { display: flex; align-items: baseline; gap: 12px; margin: 0 0 4px; }
.titulo h1 { font-size: 19px; margin: 0; font-weight: 650; letter-spacing: -.01em; }
.titulo .conta { font: 600 12px/1 var(--mono); color: var(--ambar); }
.sub { color: var(--apagado); font-size: 12.5px; margin: 0 0 20px; }

.secao { margin: 26px 0 10px; padding-bottom: 6px; border-bottom: 1px solid var(--linha); display: flex; align-items: baseline; justify-content: space-between; }
.secao h2 { font-size: 12px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .12em; color: var(--fraco); margin: 0; font-weight: 600; }
.secao .conta { font: 600 12px/1 var(--mono); color: var(--apagado); }

/* ---------- fila do balcão (nível 1) ---------- */
.fila { display: flex; flex-direction: column; }
.fila-item {
  display: grid; grid-template-columns: 62px 1fr auto; gap: 14px; align-items: center;
  padding: 11px 12px; border-bottom: 1px solid var(--linha); cursor: pointer;
}
.fila-item:hover { background: var(--piso); }
.espera-num { font: 600 17px/1 var(--mono); text-align: right; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.espera-num small { display: block; font: 500 10px/1.4 system-ui; color: var(--apagado); letter-spacing: .06em; }
.espera-0 { color: var(--fraco); }
.espera-1 { color: var(--alerta); }
.espera-2 { color: var(--critico); }
.fila-quem { min-width: 0; }
.fila-quem strong { font-weight: 600; }
.fila-quem span { color: var(--apagado); font-size: 12px; margin-left: 8px; font-family: var(--mono); }
.fila-quem p { margin: 2px 0 0; color: var(--fraco); font-size: 12.5px; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; max-width: 60ch; }
.motivo {
  font-size: 11px; padding: 3px 8px; border-radius: 4px; white-space: nowrap;
  background: var(--ambar-fundo); color: var(--ambar); border: 1px solid #533f11;
}
.motivo.alta { background: #3d1a17; color: #f08a80; border-color: #5e2721; }

/* ---------- tabelas ---------- */
table { width: 100%; border-collapse: collapse; }
th {
  text-align: left; font-size: 11px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em;
  color: var(--apagado); font-weight: 600; padding: 8px 10px; border-bottom: 1px solid var(--linha-forte);
}
td { padding: 9px 10px; border-bottom: 1px solid var(--linha); vertical-align: middle; }
tr.clicavel:hover td { background: var(--piso); cursor: pointer; }
.num { font-family: var(--mono); font-variant-numeric: tabular-nums; text-align: right; }
.codigo { font-family: var(--mono); color: var(--fraco); font-size: 12.5px; }

/* ---------- funil ---------- */
.funil { display: flex; gap: 2px; margin: 14px 0 26px; }
.funil-etapa { flex: 1; background: var(--piso); border-top: 3px solid var(--linha-forte); padding: 12px 14px; }
.funil-etapa.ganho { border-top-color: var(--ok); }
.funil-etapa.perdido { border-top-color: var(--critico); }
.funil-etapa.ativo { border-top-color: var(--ambar); }
.funil-etapa b { display: block; font: 600 24px/1 var(--mono); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.funil-etapa span { display: block; margin-top: 5px; font-size: 12px; color: var(--fraco); }

/* ---------- indicadores ---------- */
.indicadores { display: flex; gap: 34px; padding: 14px 0 0; }
.ind b { display: block; font: 600 21px/1 var(--mono); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.ind span { font-size: 12px; color: var(--apagado); }
.ind.alerta b { color: var(--alerta); }

/* ---------- avisos ---------- */
.aviso {
  border-left: 3px solid var(--alerta); background: #241f16;
  padding: 11px 14px; margin: 16px 0; font-size: 13px; color: #e8dcc4;
}
.aviso strong { color: #f6c46a; }
.aviso.critico { border-left-color: var(--critico); background: #241a19; color: #eccfcc; }
.aviso.critico strong { color: #f08a80; }
.aviso ul { margin: 8px 0 0; padding-left: 18px; }
.aviso li { margin: 3px 0; }

/* ---------- botões ---------- */
.btn {
  border: 1px solid var(--linha-forte); background: var(--piso2); border-radius: 6px;
  padding: 7px 13px; font-size: 13px;
}
.btn:hover { border-color: var(--linha-forte); background: #272c34; }
.btn.principal { background: var(--ambar); border-color: var(--ambar); color: #1a1405; font-weight: 600; }
.btn.principal:hover { background: #ffb52c; }
.btn.perigo:hover { border-color: var(--critico); color: #f08a80; }
.btn.pequeno { padding: 4px 9px; font-size: 12px; }
.acoes { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }

/* ---------- chat ---------- */
.chat { display: flex; flex-direction: column; gap: 9px; padding: 14px 2px; }
.balao { max-width: 68%; padding: 8px 12px; border-radius: 8px; font-size: 13.5px; white-space: pre-wrap; }
.balao.cliente { align-self: flex-start; background: var(--piso2); border: 1px solid var(--linha); }
.balao.agente { align-self: flex-end; background: #23331f; border: 1px solid #33482c; }
.balao.vendedor { align-self: flex-end; background: var(--ambar-fundo); border: 1px solid #533f11; }
.balao small { display: block; margin-top: 4px; font-size: 10.5px; color: var(--apagado); letter-spacing: .04em; }
.escrever { display: flex; gap: 8px; padding: 12px 0; border-top: 1px solid var(--linha); }
.escrever input, .escrever select { flex: 1; }

input, select, textarea {
  background: var(--fundo); border: 1px solid var(--linha-forte); color: var(--texto);
  border-radius: 6px; padding: 8px 11px; font: inherit; min-width: 0;
}
input:focus, select:focus, textarea:focus { outline: none; border-color: var(--ambar); }
label.campo { display: block; margin: 12px 0 0; }
label.campo span { display: block; font-size: 12px; color: var(--fraco); margin-bottom: 5px; }
label.campo input, label.campo select, label.campo textarea { width: 100%; }

/* ---------- drawer ---------- */
.painel-lateral {
  position: fixed; top: 0; right: 0; width: 520px; max-width: 94vw; height: 100vh;
  background: var(--piso); border-left: 1px solid var(--linha-forte);
  display: flex; flex-direction: column; z-index: 40;
  box-shadow: -18px 0 40px rgba(0,0,0,.4);
}
.drawer-topo { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; padding: 14px 18px; border-bottom: 1px solid var(--linha); }
.drawer-topo strong { font-size: 14px; }
.drawer-topo button { background: none; border: 0; color: var(--apagado); font-size: 12px; }
.drawer-topo button:hover { color: var(--texto); }
#drawerCorpo { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 16px 18px 30px; }

/* ---------- toasts ---------- */
.toasts { position: fixed; bottom: 18px; left: 50%; transform: translateX(-50%); display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; z-index: 60; }
.toast { background: var(--piso2); border: 1px solid var(--linha-forte); border-left: 3px solid var(--ambar); padding: 10px 16px; border-radius: 6px; font-size: 13px; }

.vazio { color: var(--apagado); font-size: 13px; padding: 22px 2px; }
.pill { font-size: 11px; padding: 2px 7px; border-radius: 4px; border: 1px solid var(--linha-forte); color: var(--fraco); }
.pill.ok { color: var(--ok); border-color: #2f5c3f; }
.pill.pend { color: var(--alerta); border-color: #5c4423; }

@media (max-width: 820px) {
  .corpo { flex-direction: column; height: auto; }
  .nav { width: 100%; flex-direction: row; overflow-x: auto; padding: 0; }
  .nav button { width: auto; white-space: nowrap; border-left: 0; border-bottom: 3px solid transparent; }
  .nav button.ativo { border-left: 0; border-bottom-color: var(--ambar); }
  .nav-rodape { margin: 0; border: 0; }
  main { padding: 16px 14px 50px; }
  .funil { flex-wrap: wrap; }
  .funil-etapa { min-width: 44%; }
}